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我在网上买了个东西,结果不想要了想退货

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我在网上买了个东西,结果不想要了想退货,这情况法律 AI 能不能帮我处理合同上的那些事儿呢?我该咋跟卖家交涉呀?


IP属地:广东1楼2024-12-24 09:17回复
    宝子,你好。我在"法律AI智法平台"帮你找到的行动建议,您看看能不能帮助到你
    1. 与卖家交涉
    - 联系卖家:通过平台的客服系统或卖家的联系方式,向卖家提出退货申请,说明您在七日内无理由退货的权利。
    - 提供证据:保留好购买记录、发票、聊天记录等证据,以备不时之需。
    - 退货运费:如果是无理由退货,您需承担退货运费;如果是商品存在质量问题,要求卖家承担退货运费。
    2. 平台投诉
    如果卖家拒绝退货或拖延处理,您可以通过购物平台的投诉渠道进行投诉,要求平台介入处理。
    3. 法律途径
    如果通过上述方式仍无法解决问题,您可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决,向法院提起诉讼,要求卖家履行退货义务。


    IP属地:广东2楼2024-12-24 10:06
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