近些年来，伴随着形形色色的养发馆蓬勃兴起，各类“卷”的情形相继呈现，如卷流量、卷模式、卷概念、卷环境、卷设计、卷营销、卷价格等等。
然而，于这场激烈的角逐之中，我们不难察觉，不管是哪一类“卷”，其本质皆殊途同归，均是围绕着如何切实解决客户头皮、头发等问题的核心需求而铺陈开来的。
因此，唯有切实站在客户的立场，深度洞悉客户的痛点与需求，方可于这场“卷”的浪潮中崭露头角，成为养发行业的翘楚。那么，作为经营者，直面此种局势，究竟有何应对之策，方能不被这股内卷的浪潮所击垮？

①　找准产品品项标签，不盲目跟风卷
每个养发品牌皆具其独有的市场定位以及目标客户群体，我们需明晰自家养发馆的产品核心优势与标签究竟为何？例如，是专注于天然的植物染发系列、药浴头疗系列、毛发工程定制体系（防脱固发、控油蓬松、去屑止痒、修复敏感、生发固发、白发转黑等），还是能够一站式解决客户的头皮、头发、毛囊等所有问题的综合型头发康养体系。
依凭这些特性，明确目标客户群，诸如忙碌的职场人士、渴望放松的打工者、追求健康生活的年轻群体亦或是对染发护发存在特殊需求的中老年人。这些我们皆需了如指掌，如此方能觅得差异化，从而更优地服务于顾客，正所谓知己知彼，百战百胜。

②　专业制胜才是安身立命的根本
波斯坦深知丰富扎实的专业水准是我们立足之本。波斯坦培训团队是由一群经过严格培训、拥有丰富实战经验的专业人员组成。波斯坦门店的养发师在开店之前以及营业期间都要经过总部长期系统化的训练和专业的技能培训，不论是头皮头发的专业知识、产品标签定位、产品操作技巧、沟通技巧、现代的高科技头发康养工程的仪器操作，还是能精准捕捉客户的头皮问题的根源，并为客户提供一人一方、合理化、科学化、落地化的头皮调理解决方案，波斯坦养发专家都能熟练运用。

③　优质的服务才是门店的脱颖而出的关键
在波斯坦门店中，只要是波斯坦的客户我们都会对他如初恋。不论是忙碌一天的家庭主妇、还是精神压力大的打工人，还是对头皮头发有健康需求的养发护发染发人群，波斯坦养发专家都会通过望闻问切的方法精准地捕捉到客户的需求，并贴心地为不同需求、不同阶级、不同年龄段的客户提供个性化、私人化、科学化的头皮头发养护解决方案。而不是像一些普通的养发门店，一味地盲目推荐昂贵效果却一般的套餐。
并且每次养发护发后，波斯坦门店都会建立一人一方的客户档案，详细地记录客户的头发状况、头皮问题，每次使用的产品套盒等，以便后续为后续的服务提供参考。此外在为客户服务的时候，门店还准备了精致的点心、时令水果、奶茶咖啡果饮等，这些增值服务，让顾客得到了超出预期的体验，从而增强了顾客对波斯坦的忠诚度和好感度。

波斯坦养发品牌一直致力于天然的养发护发品质体验，我们不倡导卷价格、卷流量、卷营销，我们只坚持研发符合国民的养发护发产品，只坚持做一个实实在在的良心品牌，为波斯坦所有的门店赋能，为全国各地的客户负责，让更多的客户因波