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家人们,我被通信运营商的客服震撼到了

只看楼主收藏回复

老人用的卡号每个月费用高达一百多元,竟流量费六十元。
App查看到是18元通话100分钟,流量100M,原来是流量用超了,老人不懂只会用不会关。
致电移动客服更改卡号套餐,询问一番没有合适老人的便宜套餐。
想着没有就算了吧,18元基础套餐也用不到,那就把费用降到最低,改成8元的。
客服说卡号绑定着wif只能最低18元,无法改成8元。
(客服一直把宽带说成wifi歪fai,我纠正她宽带和wifi是两个东西,客服依然立场坚定得说是wifi)
给我气坏了,这是谁家的小仙女“我不听我不听”去做客服了。
我说:我家的宽带是按年交过费的,和卡号套餐有什么关系。是谁规定的,那条王法规定的,我们用户花钱了交税了享有权利。
客服说:公司规定绑定wif的卡号不能低于18元。
挂断电话换个客服,换套路询问。
我说:低于18元不能办宽带吗?
客服说:可以办,没有规定低于18元不能办
我:那把我现在的18元改成8元
客服说:不行由于你的卡号绑定宽带不能办理8元,我不是办理业务的客服,请咨询业务客服。
给我转接了另一个客服,还是如此…
家境贫寒是根本原因,能省则省是当下的基本状况。
原本营商本就不该有月租,不要以为这几十块钱无所谓,工人挣钱不容易。
不像国外时薪比我们的天薪还要高,一个月的工资可以买好几部新款Iphone。
我们还有房贷车贷,后续的一切天价费用。
你们有做不到像法国那样根据收入来制定税,穷人买东西永远便宜。


IP属地:山东来自iPhone客户端1楼2024-12-27 08:00回复
    宽带和话费这种东西放眼世界在中国已经很便宜了,在我们国家是惠民政策,已经很低了。国外大几十刀一个月。


    IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2024-12-27 10:06
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      客服把你气坏了,你可以问她工号然后投诉她
      运营商不让8元套餐绑定宽带,你可以工信部投诉运营商
      以上两点你都没做,自己生闷气,真的很怂,然后怪中国工资低,你不如怪你父母为什么不是外国人或者为什么没移民从而没把你生在国外


      IP属地:山东来自iPhone客户端9楼2024-12-27 10:55
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        从你的文里看出来你不关心家人,手机费用套餐宽带都不想着给家人搞好方便他们使用


        IP属地:江西来自Android客户端10楼2024-12-27 11:12
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          8元还想送宽带,这也不现实啊


          IP属地:上海来自Android客户端11楼2024-12-27 12:09
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            换亲子卡孝心卡之类,还有承诺在网送500m,再不行转网联通吧


            IP属地:广东来自Android客户端12楼2024-12-27 14:01
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              这种情况直接去营业厅才能办,打电话没用的。


              IP属地:广东来自Android客户端13楼2024-12-27 16:55
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                可以用联通或者电信啊


                IP属地:浙江来自Android客户端14楼2024-12-27 17:18
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                  自己要是怂,可以去淘宝花20多块钱买个服务,告诉商家你的手机号码还有一些需要的条件,她们专业的很,最多一天时间就能改成最低消费8元了……


                  IP属地:江苏来自Android客户端15楼2024-12-27 17:21
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                    电话少,没必要花那个冤枉钱……留个号得了是一个礼拜生效……不知道现在还有没有这种代办服务


                    IP属地:江苏来自Android客户端16楼2024-12-27 17:24
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                      销号办新的


                      IP属地:陕西来自Android客户端17楼2024-12-27 17:26
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                        老头子有个月320块,我说投诉12315,客服说有后续电话,然后不管打过来了,一帮垃圾


                        IP属地:广东来自Android客户端19楼2024-12-27 17:46
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                          搞个老古董不就好了,没有流量产生也就没人扣的到费用


                          IP属地:云南来自Android客户端20楼2024-12-27 17:54
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                            套餐改成移动孝心卡,一个月好像2g通用,10g定向,100分钟,19一个月,给老人用还行吧,


                            IP属地:广东来自Android客户端21楼2024-12-27 18:08
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                              先说后面,你觉得外国月亮圆可以想办法润出去,没人拦你。
                              说回正题,说了很多你的遭遇,但,按照楼主IP是山东,建议多逛逛所属地运营商贴吧了解了解,100分钟100M的套餐应该十几年之前的吧,吧友应该知道有什么优惠的套餐。我妈移动卡从原来十多元限时免费体验升到38再限时免费体验升到58,不是打电话来说有免费宽带我都没发现,去年末改了19元的大萌卡,运营商只管收钱可不管你有几斤几两


                              IP属地:广东23楼2024-12-27 20:59
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