被指侵犯消费者权益：不按协议需分10期退款

投诉北京科技有限公司旗下“”被指侵犯消费者权益，不按协议需分10期退款。
湖南省的胡先生向“电诉宝”投诉称其于2022年6月14日在平台，花费8000元购买安徽宿州学习课程，出现退费难问题，侵害了消费者权益，胡先生的诉求是尽快退还。11月17日，贵州省的毛女士向“电诉宝”反映称其在2022年6月份报名了协议班，协议考试不过费用全退，于7月30号提交退费申请，本来九月底就应该退费，但是他们推到十月底，十月底打电话咨询，又说推到12月15日。
毛女士称后面客服打电话说没办法按时退费，要同意接受他们的分期付款，分十期，自己没有同意，毛女士表示好不容易攒了两年的钱，用来报名，结果不仅没有考上，连费用都不能按时退还给自己。