用了21天的neo10出现问题

真的 我明明在抖音看到了 挺多你家的负面评论 还是图便宜买了 真的便宜没好货

我看贴吧有官方人员 我这情况能不能退款了

自顶

以后得就上隔壁吧发帖了。

这次售后换货后封机给我整得黑它一辈子。换有瑕疵后封机给消费者工厂没做为没良心烂透了，跑售后七八趟当saizi刷。蓝厂=烂厂不做为，死不承认问题。

我建议你退了，手机厂商都有退货仓。工厂那边基本都会从退货仓给你发人家退回来的手机有瑕疵的后封机。你换最多换二次，一但换货七天无理由就废了。手机有问题最多再申请换一次，最后换货售后工程师给我说过无论换的货是什么情况你只能接受。最好退了不要换，工厂那边和售后说全新未拆封鬼才相信。充电器换了四个都有瑕疵划痕，手机换货二次出厂膜都是贴歪的。我投诉都无门，不要走我的路

换货很容易，找当地大点的客户服务中心就行。检测没啥用，向售后反应自己的需求就行了。我生气的是啥？售后说给你换台新的全新机，不说实话。换货都要从工厂申请，其实真话是：我们都要从工厂申请换人家退过的退货机或有外观瑕疵的后封机，有瑕疵不是新的你要吗？说实在的有瑕疵的后封机那个消费者要这货换，在七天无理由之内直接退掉算了。所有损失只能消费者自己承受。马的烂厂一点做为都没有死不承认问题死说从工厂换的都是全新未拆封，是新的消费者换一次就行，那有那么多问题，换二次还有那么多问题。如果那种就是新机全新未拆封的，人家线上下体验店不用卖了消费者投诉工厂直接倒闭算了。明眼人都能看出来肯定不是全新机，后封机不是假货也是真货就不是新的有瑕疵有外观瑕疵划痕的后封机。不好取证难维权

换货看售后给换货单能去线下体验店换不，这样换货能保证是全新机。至于退货去当地大点的客户服务中心找工程师会帮你的，我最后第二次换货时工程师也连系看能不能退货同时申请换货。服务是好没用关键从工厂换的都是有瑕疵后封机什么**都有恶心人。我那人家客户服务中心连系了缺实退不了不是正规店

IQOO被收购之后是什么垃圾售后？？？
IQOO成子品牌之后就没人管了？？？
VIVO售后的专业度在哪里？？？
VIVO的售后流程合理性在哪里？？？
VIVO的品牌不行了？？？？
vivo公司主打一个子品牌买回来就不管，有问题的设备直接出厂，三方维修点反馈这个就是工业设计通病。属于手机主板cpu的焊点虚焊导致的接触不良！！！售后点不知道问题？？？还没三方专业？
手机问题：无故手机关机后无法开机，期间充电没有反应。
售后处理过程：
11月底第一次出现问题，无法开机充电问题出现持续大概5个小时，当天寄修
1、官方售后处理，寄修售后维修点，发现手机能开机了
2、售后反馈可能是手机进水导致的，需要拆机检查
3、联系拆机检查，检查反馈完全没有任何问题
12月底第二次出现问题，无法开机充电问题出现持续大概6个小时
1、联系官方，公关套话，不解决实际问题，表示手机没有任何问题，也不存在型号通病
2、我表示需要上升解决问题，联系售后经理并给出解决方案
3、不存在售后经理职位？直接找了售后服务点工作人员联系我
让我再次送检？？？？
没搞错？你们的售后表示没有任何的问题，让我再次送检？
4、送检需浪费我大量时间，影响我工作，需要提供上门维修并彻底解决问题！
5、当天下午手机能开机了，我对售后服务点人员说明情况，并联系官方售后客服索要解决方案
6、官方售后客服态度明确需要自行送检，他们的手机没有任何问题，并要求我提供手机异常的证据？？？
我手机都不能开机了我给你提供证据？？开始给我扯皮是吧？
1月底第三次出现问题，无法开机充电问题出现持续大概20个小时
过年期间，没带备用机，现在完全没有手机可以使用，官方直接下班。
联系了三方维修点，询问相关情况表示该型号确实存在通病
官方客服回复只有套话，没有问题，有问题联系服务点寄修，春节期间放假没办法提供服务
那通病问题的手机怎么能直接上线卖？？？投诉到315也没用？？？
究竟谁能管这个事情？？？

说真的 除了那次闪屏 以为手机坏了 用到现在 还可以 确实性价比不错