求助美梭MEISUO缝纫机，出现问题怎么解决(怎么恢复出厂设置)？

踩踏板不是自动断针就是倒退车缝。控制端显示er33的时候，踩踏板无任何反应，不知道怎么解决，不知道是硬件问题还是软件问题
(打码是出现了二维码，二维码内容是该缝纫机的说明书，但是没获取任何有用的信息)