长安保险公司欺诈消费者

我是北京车,我11月16日从黑龙江省，齐齐哈尔，返回北京途到吉林省白城市青山镇当时我由北向南行驶，前方路边停靠一辆加长货车，当我将车行驶到货车中段时货车突然起步行驶，反向道路也行驶过来一辆货车，应路面积雪路滑当我减速时车辆发生侧滑导致我的车辆钻到同方向货车尾部导致追尾，当货车司机发现时下车查看，发现我车人员并无伤亡与我争执说他全无责任，之后驾车离去，应为当时受到惊吓故无法记下货车牌照号。当我与我车投保公司“长安责任保险股份有限公司”报案时对方给我一个13381315657的电话号码让我与之联系说是其公司定损员，我与其联系后将事故地址和发生经过一一告知。之后他给与我的答复是东北三省并无理陪，让我与**联系，**到现场发现并无对方车辆无法出示事故处理单，随后与保险公司联系保险公司告知我无**处理单免赔百分之30.保险公司让我把车辆开回北京但应受损严重车辆无法行驶，然后我与保险公司沟通给我的回复是将车辆托送回北京应托送费用接近万元保险公司说要我全部自费，我应无法接受高昂的拖车费用，故向白城车辆服务站打电话由他们将我车辆拖回进行维修，当拆除受损零部件时都进行了拍照并将照片全部发送到长安公司给我的定损员那里，收到后并未与我方取得联系，应家中有事无法耽误只好在白城吉利汽车服务站维修，服务站告知维修时间10天左右提车，给我的车辆维修报价在一万五千元左右，之后我将定损员电话告知服务站，服务站与其进行沟通，因家中有事我便坐车赶回北京。我再次与保险公司交涉其并未给我答复，11月27日我来白城提车再次与定损员联系其告知我正在休假让我与其公司联系给我一个服务电话01051336822打了几十个电话始终无人接听，再次与定损员联系其态度相当恶略让我与其公司联系，我再次联系还是无人接听，我只能暂时自行处理等待回北京再到保险公司交涉。可我不知道我当初投保的到底属于一家什么公司，难道只是一家皮包公司吗？当时长安公司对我的承诺是全国联保的，诱骗我投保当事故真正降临却将我投保方置之不理，难道消费者就是这样被蒙骗的，难道就没有一方可以，给有我这样同等遭遇的消费者一个答复。我也在此呼吁为其投保后正等待投保的朋友们擦亮你们的眼睛看清这些挂羊头卖狗肉的公司。