是这样的，昨天在一点点点了两杯奶茶，看前面还有42倍没有做好，自己又比较赶时间，于是就和店员打电话说不要了。然后店员本来同意了，后面又打电话过来说已经做好了，当时小程序上人提示说前面还有20多分没有做好，然后现在也不退款。微信介入了，说商家正在处理。到现在也没什么解释。