1月19日买个电视打算过年送家里老人。说好的节前能送到,物流23号电视应该就到天津分拣中心了,但物流信息显示还在河南,然后物流就没人联系我直接给我定31号送货。你要是节前送不到我买你干什么?给商家发信息,人家自动来句放假,节后再说。好,我自己联系物流。一天打了两通电话,跟客服沟通完,除了订单电话还预留了其他电话,结果依旧没人理我。合着我要不管的话,除了节前收不到货,还得货未到先付款是吧。所以我就先申请了延期,继续联系联系客服依旧没人理我,那我凭什么不申请退款?结果人家商家卡着处理的最后一天给我拒绝了,然后说这是我个人问题退货,需要承担400元的运费。然后我就给P哆哆客服打电话,打了三次,每次都是好好好,我们尽快处理,你别着急,我们为你考虑,然后无事发生。明天正式上班,电话我也不打了,要是一整天还没人处理这个问题,12315见,品牌商家、物流、P多多你们一个也少不了。
我就问一句,我购买商家产品,等于是和商家签订了购买协议,那商家我对的是你商家不是物流,物流因为不能按时送货造成的损失凭什么算我头上?商家没按约定日期将货物配送到我手上(再说一次客户对的是商家不是物流,商家和物流签了协议客户可没有),且客服不能及时与客户进行沟通回复,在客户的财产有可能造成损失(无沟通情况下延期送货且晚于自动收货时间)的情况下,客户自行及时止损也是客户的问题了?






我就问一句,我购买商家产品,等于是和商家签订了购买协议,那商家我对的是你商家不是物流,物流因为不能按时送货造成的损失凭什么算我头上?商家没按约定日期将货物配送到我手上(再说一次客户对的是商家不是物流,商家和物流签了协议客户可没有),且客服不能及时与客户进行沟通回复,在客户的财产有可能造成损失(无沟通情况下延期送货且晚于自动收货时间)的情况下,客户自行及时止损也是客户的问题了?





