在闲鱼买了一个1200的手办，如图，快递运输途中中碎得特别稀巴烂。卖家包装也没怎么到位，态度也不怎么好，也没保价。
第一次遇到这种事情，去找了顺丰赔付。
经历了一系列东拉西扯以后，差不多一个月的时间，菜鸟说最高赔付金额是600，因想快点处理这种事情，所以同意了。
菜鸟现在和我说公司规定只能赔付给寄件人，顺丰那边赔付会赔付给收件人，但是他们赔付只能赔付给寄件人，我就问，他发的不是顺丰吗。菜鸟客服说，是顺丰，但是闲鱼顺丰是委托我们菜鸟处理的。
问题是寄件人现在压根已读不回我的消息，…并且我在寄件人的一番说辞下已经确认收货了。
想问问这种情况如何解决呢？可以在不经过寄件人手的情况下，让菜鸟公司将这笔钱赔付给我吗。
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