先说结论 ：以个人经历为样本，提醒宝子们注意游戏时间投入，减少氪金风险。
个人立场 ：游戏玩家有反馈bug的权利，游戏提供相应的反馈途径（不认同此观点的宝子可以划走了）
对游戏的个人观感 ：目前在游戏里接触到的玩家，99%都是非常善意的，留言都是萌萌哒，还有祝福新年快乐、送赞、送花、帮助研发的宝子，非常可爱！客服态度强硬、不正规跟宝子们形成了强烈的反差，所以才发帖根据个人经历避避雷。个人经历肯定有个人感受的偏向，但描述都是根据客观事实。
讨论适用范围 ：平时也玩游戏的比较忙的成年人，特别上头的玩家和青少年、儿童不在讨论范围内哈。
事情经过 ：我大概是从今年1月开始玩萌娘餐厅2（餐厅萌物语），过年没事打开玩，玩到现在（2月19日）氪度4656。（氪度多少不讨论哈，大家的钱都不是大风刮来的，消费习惯每个人各不相同。截图只是说明我是个正常的会在游戏里消费的玩家。而且就算0氪玩家也有让客服解决bug的权利）
刚开始玩几天，就收到了邀请加群的游戏内邮件还是手机短信，不太记得了，就加了游戏的QQ群。还接到一个真人打的电话，不知道是不是这个游戏打来的因为比较忙就挂断了。一般国内游戏是春节打个人机的问候电话，平时发点萌萌的兑换码短信，这个游戏不太一样，我也因此有点警觉它的正规性。
昨天玩的时候餐厅扩大了后客人就走不进去了，因为平时这个游戏的bug也比较多（后面会讲具体有哪些bug），让我感觉是又出bug，因为官方说有问题到群里沟通嘛，就发群上，描述问题后艾特了客服，客服完全没反应。群里有人回复这都不算bug，bug出现就全靠玩家重新登陆游戏。也分不出是客服还是玩家，因为都不认识而且从来没说过话（暂且认为是玩家帮打个码，没有针对任何玩家哈，咱讨论的是客服的问题哈）。正常来说，客服如果加玩家或者拉群，有bug就是欢迎在上面反馈的，结果我直接被禁言了。游戏内发邮件说有问题加群讨论，加了群群内有发个公告说有问题不能在群内讨论，要求私聊。这是个什么套娃？？？？？？然后我又打开游戏，点击“反馈意见”，弹出的对话框写：联系1、QQ3494661323 2、QQ群515178807 3、邮箱support@cat-studio.net。如截图。没有看错是并列关系吧？宝子们也帮忙看一下，应该没有理解错吧？也就是说这些都是官方提供的反馈bug的路径吧？然后进去又群规则不让反馈？？？我继续搜索第一个结果。如截图。出现的就是“萌娘小执事”，就是刚刚在群里艾特，没有任何回应的那个。我将在群里反馈bug的完整聊天记录发给他，并反馈了每次充值后都是蓝屏，经常外出宣传显示完成但领不到奖励的bug，得到的答复就是重启游戏。？？？就是所有bug都靠玩家重新启动游戏，一点不修咯？？？（目前的bug包括但不限于充值蓝屏、领取不了宣传奖励、做好的菜领取不了等特别明显又比较容易查找的项）其他游戏一般都是欢迎玩家多发现提出bug，完善游戏吸引更多玩家，这个游戏是不让玩家提出bug，真的非常搞特殊。经过此事，游戏的可信度、正规成都在我这里大打折扣。
Ps ：刚刚又经历了在萌娘餐厅2贴吧发此贴被删除、群里反馈此事被踢出群的遭遇，国内游戏独一份哈。
免责声明 ：不针对任何玩家，只讨论游戏客服的工作问题。另:游戏的开发组≠游戏客服，可能是两个团队，跟游戏好不好玩不是一个话题哈。
尽量别怼楼主（楼主已经在正常反馈bug的过程中没解决问题，反而被客服莫名其妙很不合理地对待了一通，很无妄之灾了，就很意外）此帖仅是以个人经历为出发点讲诉可能地风险，提醒各位宝子们（非常善意地），注意合理分配时间和金钱，任何对客服正面/反面的体验只要有证据都可以发表看法。