2024年3月下旬，怀揣着对知识的渴望和自我提升的期待，我萌生出报考一级消防工程师的念头。考虑到先试水，便打算只报考三科中的一科，选择自学备考的我一头扎进淘宝，开启了寻找网课的征程。就在那时，一家名为“作强消防”的店铺映入眼帘，两门学习课程标价仅仅47元，如此低廉的价格，让我天真地以为，这场学习之旅的成本不过如此。
紧接着，淘宝客服热情引导我添加了一位自称“班主任”的小鑫老师。刚加上微信，小鑫老师就给我泼了盆冷水，直言我在淘宝拍下的课程几乎毫无用处。他着重强调，一级消防工程师的知识点广泛又复杂，仅凭自学，想要通过考试简直难如登天。随后，便开启了疯狂的推销模式，大肆宣扬他们的培训班通过率极高，还信誓旦旦地许下不过退费的承诺。在他的连番劝说下，我没能扛住，最终掏出2700元报名了他们的培训班。
报名之后，我又按照要求添加了售后班主任小夏老师和辅导员财财老师，还下载了嗨学课堂app。在app上跟着作强消防的校长李作强老师学习的那段时间，起初感觉还挺不错，似乎真的踏上了知识的快车道。然而，好景不长，4月下旬，辅导员财财老师以测试为由，对我的学习情况进行了一番评估。做完10道题，我答对了4道，这本是个还算正常的水平，可财财老师却立刻断言我知识点掌握不扎实，学习进度也严重滞后，强烈建议我报名高端班。他描绘的高端班简直是考试通关的神器，学习周期短，效果显著，临近考试还有特训和考前密卷加持，只要按要求完成学习内容，通过考试犹如探囊取物。而且，考不过包退款，就算考过了，只要按照他们的要求帮忙宣传，学费照样能退还。高端班学费15800元，减去已缴纳的普通班费用2700元，只需再补交13100元。面对这样看似诱人的“馅饼”，即便手头并不宽裕，我还是咬咬牙，通过借呗借了款，缴纳了高端班的学费。
进入高端班后，使用的是另一个名为精进学堂的app，课程以直播课为主，授课老师是小虫老师。可几节录播课听下来，我满心的期待瞬间化为泡影。老师讲课毫无亮点，嗓音更是让人难以忍受，听得我昏昏欲睡，学习的热情荡然无存，甚至感觉还不如普通班。我向财财老师反馈，提出退费的想法，却被他用各种理由挡了回来，一味劝我继续学习。我心想，反正考不过也能退钱，那就先坚持到考试结束再说吧。
就这样一直坚持到考试，今年1月底成绩公布，我通过了一门，另外两门差几分。我的考试分数和学习时长都达到了他们承诺的不过退费标准。年前，我满怀希望地提交了退费申请，可到了2月中旬，负责处理退费的莎莎班主任却给我泼了一头冷水，告知我不符合退费要求，理由是学习时长不够。我查看app，上面显示的学习时长明明是足够的，可莎莎老师却坚称app显示的只是看课进度，他们后台记录的看课时长才是真正的评判标准，而且时长进度还存在可操作的空间。我多次追问到底是哪一项时长不够，她却始终避而不答，仅仅发来一张他们自制的数据表格，就草率地判定我不符合退费条件，还建议我重新学习，可一旦选择重新学习，就别再想退费的事了。
回顾整个过程，我才惊觉自己就像个被牵着鼻子走的木偶，全程被蒙在鼓里。本以为只要按照他们的要求学习，考不过就能退费，结果这不过是一场精心编织的美梦，如今美梦破碎，付出的时间和金钱就这样付诸东流。我曾想过投诉他们，可当我看到网上众多和我有着相同遭遇的人在投诉网站上的投诉内容以及监管部门的回复，心中满是无奈。这家培训机构地点在成都，学员签订合同的对象却是长春市职通教育咨询有限公司，监管部门称成都长春职通分公司无法人资格，不能独立承担民事责任，而总公司淘宝上传营业执照也是长春市的，便建议投诉人向长春市公司所在地当地监管部门投诉。这背后资本的运作手段实在是高明，监管部门的推诿也让人寒心，最终受苦的只有我们这些普通消费者。
作强消防，你们的所作所为完全背离了教育的初心，用虚假承诺和诱导手段骗取学员的钱财，毫无诚信可言。你们的存在，不仅破坏了教育行业的良好生态，更让无数怀揣梦想的学员遭受损失。在此，我也郑重提醒大家，在选择培训机构时，一定要保持清醒的头脑，仔细甄别，切勿被那些天花乱坠的宣传所迷惑。签订合同前，务必认真研读每一项条款，遇到不合理的承诺和要求，一定要果断拒绝。不要轻易相信所谓的“包退费”“高通过率”等说辞，多去了解机构的口碑和过往学员的真实反馈。千万别让自己的血汗钱和宝贵时间，成为这些黑心机构的盘中餐 ！