2月15日通过中国移动手机APP向中国移动反映了一个问题，到20日晚上都没有接到回复。后来进入手厅一看，问题处理流程显示已完成。以前一直觉得移动的服务还不错，我常常给联通说你们联通的服务比移动差远了，今天我才知道今非昔比，天下乌鸦一般黑。
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用户您好，您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第10条第4款的规定，电信用户申诉应当已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。由于您向企业的投诉尚未超过企业的处理时限，本次申诉我中心不予受理。请您耐心等待企业处理结果，如果企业在接到投诉后15日内未答复，或者您对企业的处理结果不满意，您可以向我中心提出申诉。
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