在当下的零售市场，盒马鲜生作为新兴零售业态的代表，正面临着前所未有的挑战。线上，小象超市和叮咚买菜凭借前置仓模式，以低起送免邮价格和较低履单成本强势冲击；线下，调改店的兴起，让盒马在品质零售赛道也感受到竞争压力。
线上竞争中，前置仓模式的灵活性和便捷性，使小象超市和叮咚买菜能更好满足消费者对生鲜产品快速配送的需求。相比之下，盒马的 “店仓一体化” 模式在灵活性和成本效率方面处于劣势。盒马的集单模式存在问题，先集单后拣货导致订单处理响应慢，顾客等待时间长。而且，其拣货和打包成本较高，在配送环节，由于处理能力不足，难以保证生鲜产品的时效性、新鲜度和安全性，影响订单交付精度，致使消费者忠诚度下降。
线下，调改店通过大规模硬件投资，配备先进设备提升购物效率，提供优质商品，引入加工食品丰富购物体验，同时注重员工服务，营造温馨购物氛围，获得了高顾客黏性和复购率，对盒马构成了威胁。
为突出重围，盒马可尝试调整模式，采用 “店 + 仓” 新模式，重新设计流程、上线相关功能，提升效率，发挥门店引流功能，融合线上线下优势。面对调改店竞争，盒马需调整运营策略，加强员工培训，提升组织服务水平，改善品牌形象和用户体验。
在激烈的市场竞争中，清晰的品牌定位和良好的顾客体验至关重要。盒马应明确自身定位，塑造独特品牌形象，提供增值服务，吸引并留住客户。持续提升消费者购物体验，是盒马的核心任务。通过创新和模式调整，结合线上线下优势，盒马有望找到新的发展路径，稳固市场地位。