机器并没有重启，就是关闭钥匙以后，屏幕黑了，等着几分钟回来以后，再启动，自己安装的软件，内部存储的数据就全没了，恢复默认了，并没有手动恢复出厂清数据的过程，也没有重启的过程，就是屏幕直接快速启动亮了，然后自己修改的安装的数据全默认了，很奇怪，求救求救，好几次了