重庆堃寰教育通过网络宣传可以待评中级职称，与2023年9月28日与其签订服务合同。并于2023年9月28日缴纳服务费4000元，通过微信转到其公司账号。合同约定评审不通过全额退费，2024年5月6日告知未通过，重庆堃寰通知2024年12月再次进行评审。2024年12月再次告知未通过，与2025年1月4日告知签订退费协议，退还80%服务费3200元，退费到账时间为30工作日。截至3月10日未收到其退费，堃寰工作人员告知不清楚何时能到账，其不按合同执行全额退费，也未按2025年1月4日退费协议进行退费。该企业收取了服务费是否真正进行了申报职称服务也为得到证实，其涉嫌欺诈经营、拒不履行合同约定欺负消费者。请求消费者协会进行曝光、反馈相关部门进行查处，并全额退还消费者缴纳服务费。