安徽移动吧 关注:45,636贴子:118,964
  • 1回复贴,共1

安徽电信极速包

只看楼主收藏回复

安徽电信藏的有1G速率包,想要1G速率的,投诉电信要5G网络功能包(极速版),目前客服能查到。
工信部申诉链接:
https://yhssglxtwx.miit.gov.cn/wechat/commitAppeal
诉求
立即恢复业务办理:要求安徽电信为用户开通“5G网络功能包(极速版)
投诉事由
本人于2025年3月14日通过中国电信客服渠道线上申请办理“5G网络功能包(极速版)”业务,但客服以“无法办理”为由直接拒绝,且未提供任何业务下架通知、政策依据或合理解释。安徽电信的行为涉嫌违反《电信条例》及《电信服务规范》,侵害消费者合法权益。
法律依据
1. 《中华人民共和国电信条例》第四十条
(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;
(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。
2. 《电信服务规范》第十一条
明确规定电信业务经营者不得无正当理由拒绝、拖延用户开通业务的合法要求,不得胁迫或刁难用户。


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2025-03-14 14:20回复
    只能5g用吗,4g限量不限速可以用吗


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2025-03-16 16:15
    回复