3.1在饿了么平台大鸣铜锅购买小糊涂仙酒500ML一瓶，商家发过来为250ML，联系商家，商家承认错误，要求退款50%被拒绝。后联系饿了么客服要求对商家行为进行处理，饿了么反馈会对商家进行严肃处理，但不能退款，只能补偿20平台红包，协商不好，然后12315投诉，然后12315受理后直接让饿了么联系我协商，说是已经对商家进行处理，但是没看到怎么处理的，并且表示可以补偿50红包。我没接受，但是12315平台显示已经处理完成……