咳，大家好我是大家熟悉的老吴
售后问题一直是大家比较关心的点
我们来说一下哪些是需要付费的，哪些是基本免费的吧
首先今天看见贴吧有人问说我还没收到货，那么我退的话需不需要给材料钱
那么我们就这个问题说两个情况
第一个情况是，在你和对方沟通之后，双方确认，你下单才进行生产，那么如果你要临时不要你需要承担一定费用，这个是你们在给钱之前就已经明确了的，那么，你的订金基本是不能退掉的了
因为你确认过了
第二个情况是，你们在沟通中没有提及任何关于你如果退货产生的额外费用问题的情况话，那么这个让你再去承担费用就不合理
那么解决方案也简单，就是直接找某宝小二介入，然后你该给人家运费给人家，这个没什么好说，至于额外的，你没有收到货物或者干脆就没发出来的情况，该退多少退多少，就说白了你没发货我凭什么给你赔偿了
然后我们再来说到货
假设现在娃娃到了，打开了，出问题了，然后找过去人家说你用过了，不给你换不给你售后你咋办
咱们这么说，任何网购，都有一条是开箱当面验收或开箱视频验收
所以呢，你需要做的是在这个娃娃没拿出来之前就要开始录像，从拆快递开始录，把所有细节都录到
一旦中间出现运输破损什么的了，马上联系客服进行售后
这样的话对方没有抵赖的空间你能理解吧
如果对方这样都抵赖，那么申请小二介入，你让他赔死他也活该明白吧
然后是后期的售后
比如说你用了一段时间了，出现点小问题，比如说磕了碰了，或者没注意哪哪裂了坏了
这个，记住了，别自己解决，联系人家卖家，然后你如实告知让人家修
你只需要运费就好了，一般来说这个不需要维修费用，但是你比如说确实非常麻烦的修理，比如腋下，大腿根这种地方，有的工厂要点费用也合理，因为你维修就要占人家师傅时间，那给点费用也正常
所以如果还有不要脸的商家给你讲什么你这个是什么定制的，什么什么已经发了不能退，已经买了不能退一类一类的你直接联系我，我教你怎么干他，没王法了？？？这么做生意你怎么不早点倒闭呢？还是缺那点钱买烧纸的？咋？昨天你太奶托梦给你了？那么缺钱？