对于群大家都不会陌生，日常生活中每个人的手机里都存在着各种同学群、家人群、优惠分享群等，但是这些群都只是自然组成的，真正的社群是需要经营的，具有管理性质并且拥有价值输出的特性。
什么是新零售呢？
2016年10月阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，未来的10年20年没有电子商务这一说，只有新零售。
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
社群+新零售，是如何引领新商业未来的？
科技技术的发展，人工智能大数据云计算等技术逐渐在各行各业崭露头角，消费市场的壮大让技术和消费融合的更迅速。大数据技术可以追踪和分析出目标用户，让新零售更高效，但是也存在着许多不足，例如不了解用户真正的需求是什么。
而社群就不同了，通过日常的沟通交流，能够以最便捷最快速的办法了解用户的需求，第一时间吸引更多的潜在用户。而在日常沟通交流中，用户产生的信任会让企业品牌形象力更好。
在此情况下，社群+新零售，就是一个互补互成的过程。中小企业发展中最需要的是精准的流量，只有准确的客户流量才能带来理想的收益。通过社群+新零售的改造，为企业用户提供更多的产品和服务，满足客户的不同需求。