之前打过几次民生保险的客服热线95596，客服人员接听挺快的，态度热情且专业。对于常见问题，如保单信息查询、条款解释等，能给出清晰解答。不过，也有极个别情况，在业务高峰期可能会出现短暂等待现象，但总体而言，服务质量还不错
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