关于中国联通不合理扣费的投诉信尊敬的工信部领导：我要投诉中国联通在业务办理及计费方面存在严重问题。2025 年 3 月 31 日，我激活一张联通副卡，联通 APP 办卡页面明确提示该副卡免首月的月租费。基于此承诺，在主副卡流量共用且总套餐流量充裕的情况下，副卡不应产生额外流量费。然而，当月我却被莫名扣收了 10 元超额流量费。发现问题后，我立即致电联通 10010 客服反映情况。首次沟通时，话务员明确表示可以退回这 10 元费用，但时至今日，承诺的退款仍未到账。联通强调首月免月租，却又单独计算流量费的做法，无疑是给消费者设置消费陷阱，这属于欺诈消费者的恶劣行为，严重侵犯了我的合法权益。基于以上情况，我提出以下诉求：一是联通立即退回多收我的 10 元话费；二是向我作出书面道歉，并保证今后不再有此类欺诈消费者的行为；三是作为国企，联通此举严重损害国家形象，希望主管部门能严肃查处联通相关负责人，让责任人得到应有的惩罚。恳请工信部领导关注此事，帮助我维护自身合法权益，同时规范联通公司的运营行为，营造健康有序的通信消费环境。投诉人：[您的姓名]联系电话：[您的电话号码]副卡号码：[副卡号码]投诉日期：[具体日期]