中国.梅特勒METTLERTOLEDO天平售后维修服务:〔020--8568--1121.〕
华南区(广州)售后热线: 〔1〕020--3620--2029.
华中区(武汉)售后热线: 〔2〕173--4331--3195.
全国急修用户服务热线: 〔3〕183-2073--5336.
METTLERTOLEDO天平常见的常见故障与处理方法；
1.吊耳脱落或偏侧
吊耳脱落，多时由于开、关天平太快引起，将吊耳轻轻地重新放上，就可使用。如吊耳安放不稳，左右偏侧，也会引起脱落。可用尖嘴钳，将横托架末端的小支柱下部的螺丝放松，将小支柱向左或向右移动，再拧紧螺丝后，进行实验，直至不再偏侧为止。如吊耳前后跳动，可用拨棍插入小支柱上部孔中转动，调节至小支柱的高度相同为止。
2.盘托高低不适当
盘托过高，关闭天平时，称盘向上抬起，有时引起吊耳脱落；盘脱过低，关闭天平后，称盘仍自由摆动。可取下称盘，取出盘托，调节盘托下面杆上螺丝的位置以改变盘托高度至合适。
3.指针跳动
当横梁被托起时，如支点刀的刀口与刀垫间前后距离不等，则开启天平时，会产生指针跳动，可把横托架左臂前的螺丝放松，然后用手捻调节小支柱的高度，直至指针不再跳动。
4.天平摆动受阻天平摆动受阻的原因如下：
(1)盘托卡住不能下降。取下称盘，取出盘托，用干布或干纸擦净后，涂上机油，再行安装使用。
(2)内外阻尼器相碰或有轻微摩擦。
检查天平是否处于水平状态；根据“左一右二”的原则，看内阻尼器是否错放；从天平顶部观察内外阻尼器四周的空隙，如大小不匀，应取下称盘及吊耳，将内阻尼器转180°再试用。如上述调节无效，可小心地旋松固定外阻尼器的螺丝，从天平顶部观察，以内阻尼器为标准，移动外阻尼器的位置，直至内外阻尼器不再摩擦，拧紧螺丝。
METTLERTOLEDO天平选购及使用注意事项；
如何选择电子天平 选择电子天平应该从电子天平的精度(分度值e)上去考虑是否符合称量的精度要求。如选0.1mg精度的天平或0.01mg精度的天平，切忌不可笼统地说要万分之一或十万分之一精度的天平，因为国外有些厂家是用相对精度来衡量天平的，否则买来的天平无法满足用户的需要。例如在实际工作中遇到这样一个情况，用一台实际标尺分度值d为1mg，检定标尺分度值e为10mg,大称量为200g的Mettler电子天平，用来称量7mg的物体，这样是不能得出准确结果的:在《JJG98-90非自动天平试行检定规程》中规定，大允许误差与检定标尺分度值“e”为同一数量级，此台天平的大允许误差为1e，显然不能称量7mg的物体;称量15mg的物体用此类天平也不是优秀选择，因为其测试结果的相对误差会很大，应选择更高一级的天平，有的厂家在出厂时已规定了小称量的数值。因此我们在选购及使用电子天平时必须考虑精度等级。
对称量范围的要求 选择电子天平除了看其精度，还应看大称量是否满足量程的需要。通常取大载荷加少许保险系数即可，也就是常用载荷再放宽一些即可，不是越大越好。
1，要选择合适的电子天平
选择电子天平，主要是考虑天平的称量和灵敏度应满足称量的要求，天平的结构应适应工作的特点。选择的原则是：既要保证天平不致超载而损坏，也要保证称量达到必要的相对准确度，要防止用准确度不够的天平来称量，以免准确度不符合要求；也要防止滥用高准确度的天平而造成浪费。
2，正确安装
首先，要选防尘、防震、防潮、防止温度波动的房间作为天平室，对准确度较高的天平还应在恒温室中使用。其次，天平应安放在牢固可靠的工作台上，并选择适当的位置安放，以便于操作。天平安装前，应根据天平的成套性清单清点各部件是否齐全、完好；对天平的所有部件进行仔细清洁。安装时，应参照天平的说明书，正确装配天平，并校正水平，安装完毕后应再次检查各部分安装是否正常，然后检查电源电压是否符合天平的要求，再插好电源插头。
3，预热
在开始使用电子天平之前，要求预先开机，即要预热半小时到一小时。如果一天中要多次使用，好让天平整天开着。这样，电子天平内部能有一个恒定的操作温度，有利于称量过程的准确。
华南区(广州)售后热线: 〔1〕020--3620--2029.
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METTLERTOLEDO天平常见的常见故障与处理方法；
1.吊耳脱落或偏侧
吊耳脱落，多时由于开、关天平太快引起，将吊耳轻轻地重新放上，就可使用。如吊耳安放不稳，左右偏侧，也会引起脱落。可用尖嘴钳，将横托架末端的小支柱下部的螺丝放松，将小支柱向左或向右移动，再拧紧螺丝后，进行实验，直至不再偏侧为止。如吊耳前后跳动，可用拨棍插入小支柱上部孔中转动，调节至小支柱的高度相同为止。
2.盘托高低不适当
盘托过高，关闭天平时，称盘向上抬起，有时引起吊耳脱落；盘脱过低，关闭天平后，称盘仍自由摆动。可取下称盘，取出盘托，调节盘托下面杆上螺丝的位置以改变盘托高度至合适。
3.指针跳动
当横梁被托起时，如支点刀的刀口与刀垫间前后距离不等，则开启天平时，会产生指针跳动，可把横托架左臂前的螺丝放松，然后用手捻调节小支柱的高度，直至指针不再跳动。
4.天平摆动受阻天平摆动受阻的原因如下：
(1)盘托卡住不能下降。取下称盘，取出盘托，用干布或干纸擦净后，涂上机油，再行安装使用。
(2)内外阻尼器相碰或有轻微摩擦。
检查天平是否处于水平状态；根据“左一右二”的原则，看内阻尼器是否错放；从天平顶部观察内外阻尼器四周的空隙，如大小不匀，应取下称盘及吊耳，将内阻尼器转180°再试用。如上述调节无效，可小心地旋松固定外阻尼器的螺丝，从天平顶部观察，以内阻尼器为标准，移动外阻尼器的位置，直至内外阻尼器不再摩擦，拧紧螺丝。
METTLERTOLEDO天平选购及使用注意事项；
如何选择电子天平 选择电子天平应该从电子天平的精度(分度值e)上去考虑是否符合称量的精度要求。如选0.1mg精度的天平或0.01mg精度的天平，切忌不可笼统地说要万分之一或十万分之一精度的天平，因为国外有些厂家是用相对精度来衡量天平的，否则买来的天平无法满足用户的需要。例如在实际工作中遇到这样一个情况，用一台实际标尺分度值d为1mg，检定标尺分度值e为10mg,大称量为200g的Mettler电子天平，用来称量7mg的物体，这样是不能得出准确结果的:在《JJG98-90非自动天平试行检定规程》中规定，大允许误差与检定标尺分度值“e”为同一数量级，此台天平的大允许误差为1e，显然不能称量7mg的物体;称量15mg的物体用此类天平也不是优秀选择，因为其测试结果的相对误差会很大，应选择更高一级的天平，有的厂家在出厂时已规定了小称量的数值。因此我们在选购及使用电子天平时必须考虑精度等级。
对称量范围的要求 选择电子天平除了看其精度，还应看大称量是否满足量程的需要。通常取大载荷加少许保险系数即可，也就是常用载荷再放宽一些即可，不是越大越好。
1，要选择合适的电子天平
选择电子天平，主要是考虑天平的称量和灵敏度应满足称量的要求，天平的结构应适应工作的特点。选择的原则是：既要保证天平不致超载而损坏，也要保证称量达到必要的相对准确度，要防止用准确度不够的天平来称量，以免准确度不符合要求；也要防止滥用高准确度的天平而造成浪费。
2，正确安装
首先，要选防尘、防震、防潮、防止温度波动的房间作为天平室，对准确度较高的天平还应在恒温室中使用。其次，天平应安放在牢固可靠的工作台上，并选择适当的位置安放，以便于操作。天平安装前，应根据天平的成套性清单清点各部件是否齐全、完好；对天平的所有部件进行仔细清洁。安装时，应参照天平的说明书，正确装配天平，并校正水平，安装完毕后应再次检查各部分安装是否正常，然后检查电源电压是否符合天平的要求，再插好电源插头。
3，预热
在开始使用电子天平之前，要求预先开机，即要预热半小时到一小时。如果一天中要多次使用，好让天平整天开着。这样，电子天平内部能有一个恒定的操作温度，有利于称量过程的准确。
