第一大问题就是商家的电话改成隐私号,导致与消费者沟通障碍,还要询问或登记真实电话或微信,才能继续方便沟通。
站在消费者的角度看问题:
电脑网页版,需要找什么服务,镇区并未默认展开,一般来说,都不愿意找镇外的商家,太远了自然贵,也不方便,很多人不会选,可能找到一些很远的商家,导致转化率差,
而且信息分类展示也不合理,选择了洗衣机维修,下面出现一些非洗衣机维修的标题,给消费者感觉不是做洗衣机维修的,或不专业对口等。不管是什么小类,平台只会展示最近更新的信息,而不是精确的展示分类中的信息,比如商家更新了一条洗衣机维修的信息,消费者选择分类是冰箱维修,平台就会在冰箱维修中展示那条洗衣机维修的帖子。
对于公众号或小程序问题一样,镇区默认不展示,且分类选择洗衣机,平台把商家的信息标题自动全部改成其它分类维修,比如空调维修,消费者一看,可能认为商家不是修洗衣机的,就懒得打电话,影响转化率。
站在商家的角度:
精准推广、安心投等数据造假太明显,比如点击两百多次,竟然一个电话都没打进来,这可能吗?
电话弄成虚拟号,没有尊重商家自主选择权。
站在消费者的角度看问题:
电脑网页版,需要找什么服务,镇区并未默认展开,一般来说,都不愿意找镇外的商家,太远了自然贵,也不方便,很多人不会选,可能找到一些很远的商家,导致转化率差,
而且信息分类展示也不合理,选择了洗衣机维修,下面出现一些非洗衣机维修的标题,给消费者感觉不是做洗衣机维修的,或不专业对口等。不管是什么小类,平台只会展示最近更新的信息,而不是精确的展示分类中的信息,比如商家更新了一条洗衣机维修的信息,消费者选择分类是冰箱维修,平台就会在冰箱维修中展示那条洗衣机维修的帖子。
对于公众号或小程序问题一样,镇区默认不展示,且分类选择洗衣机,平台把商家的信息标题自动全部改成其它分类维修,比如空调维修,消费者一看,可能认为商家不是修洗衣机的,就懒得打电话,影响转化率。
站在商家的角度:
精准推广、安心投等数据造假太明显,比如点击两百多次,竟然一个电话都没打进来,这可能吗?
电话弄成虚拟号,没有尊重商家自主选择权。