（申精）王府井苹果店维修一日游

楼主最先联系的是苹果电话客服，给我的答复很烂，先是说本周预约满了，然后给我两家第三方维修的电话，我打给第三方的回复是让我重新购买，这个答复让人非常失望。

之后楼主决定直接去王府井直营店去寻求解决，到了现场找到拿绿色iPad的工作人员，让他帮助预约，成功后会告诉一个小时左右的时间来报道解决。

楼被吞了？写了半天怎么没了？

下面重要的来了，到了时间去报道，然后会给你安排一个座位，稍后会有工程师来找你，问你的手机序列号，名字，邮箱做记录，之后会问你的设备出现了什么问题，这个时候千万别说线坏了之类的话，说你的设备出现了安全问题，可能会漏电，使用很危险。

工程师一般会回复是不是使用不当造成的，你就说使过很多Apple的手机产品，唯独只有i5的数据线出现此类情况了，而其他设备数据线完好无损。这个时候他就会承认，数据线的设计存在问题，连他们桌上展示的设备也会这样，就会免费给换一条新的数据线。

以防大家质疑，送上更换数据线小票，大家可以看到应付金额是0，绝对不是个人重新购买的。I

最后希望大家能从这个帖子中少走弯路，出现此类问题直接找苹果客服就可以了。最后感谢王府井店员的接待，服务与态度都是非常不错的。

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