【04-17 求助】携程旅行网有没有人能说公道话！

我一直在机场等，就是相信携程的协调能力，但是结果呢？

我今天浪费了一天！

那么多做旅游的公司，我为什么选择携程？是因为贵社的信誉，应急处理协调效率，订单变更客服对应客户的速度等等。今天发生得事情让我很不能相信，这就是携程旅行网，对应紧急突发情况的应变能力。

今天回酒店后，电脑上传高清照片！

昨天在机场，这边工作人员还一再向我道歉，希望我能理解他们的工作，必须收到订单确认才可以给我设备！

情何以堪！

携程相关负责人已经针对此事与我联络，并已处理，虽然不是我最满意的结果，但是携程对此事后续跟进处理态度还是蛮好的。
在突发事情应急处理协调方面，希望携程可以加强对应！