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回复:为什么说获取“存量用户”能力是未来互联网公司的竞争力?
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白凤堂株式会社,这家员工不足百人的化妆品公司,主力产品是很传统的化妆笔、化妆刷,但是白凤堂在产品的制造工序上费了很多心思,把传统产品制作得十分精巧,在世界市场的占有率排第一。
日本入曾精密,就是一家街道小工厂,却能以“超细微加工”收到订货,制作赛车和人造卫星用的精密零件。
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31楼
2019-08-03 17:07
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北岛绞制作所,东京都大田区一个街道小厂,却掌握着金属“旋压成型”的一流工艺,擅长于诸如美国飞机、人造卫星的零件和日本H2火箭的顶端部件等没有尖端技术就无法制造的特殊金属成型,而且制造这些靠的不是机械设备,而是工匠们的手艺。
东乡株式会社,这么一家只有50多人的模具企业,主要产品是极为精细的集成电路引线框架模具,在模具的速度方面是世界第一。
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32楼
2019-08-03 17:07
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我想,如果中国市场、中国互联网也陷入“存量竞争”的残酷境地,用户不再增长、流量不再增长、市场不再增长,那么,强化“渗透力”将是未来公司的最好生存策略。
比如,国内母婴行业很容易出现一些网红店,难道是那些母婴顾问更擅长营销吗?完全不是。
我发现,母婴网红的“渗透力”真的非常了不起,他们始终是人员在线、产品在线、客户在线、管理在线(顺序不能颠倒)。
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33楼
2019-08-03 17:07
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我认识一个母婴顾问,一年发展了将近1000个客户,这些客户是她的衣食父母,客户花掉的每一分钱都关系她的收入。所以,她会在客户库里精心运营,时不时问孩子活泼不活泼,开心不开心,吃什么东西长身体,什么东西是不是该换了……
现在孩子家长提的问题,都会有机器人在线回答,提供标准答案,但母婴顾问随后就会用个性化的方法服务家长。
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34楼
2019-08-03 17:08
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几乎每个母婴顾问都有自己的微店或者淘宝店,店中的SKU(库存量单位)一般会比线下婴儿用品店的产品线还要丰富。
这已经不是在影响客户,而是在塑造客户。
“渗透力”特别强的公司或者网红,他们总是和普通用户泡在一起,琢磨他们有什么感性的需求,有什么问题没有得到解决,然后把有限的力量聚焦在微小的用户需求上。一些共性的、高价值的需求,会得到更精致的服务。
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35楼
2019-08-03 17:08
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你未来的机会,往往不在流动的风口处,而在现存的用户中。你的成长过程,就是协调增量、存量的过程。
增量通过消化吸收就变成存量。增量不升级迭代就会变成低水平的存量。存量和增量都处于变化之中,就说明你在长进。
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36楼
2019-08-03 17:08
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