小米手环4NFC版，开公交卡失败，模拟门禁卡失败，要你何用？

小米手环4NFC版，用了一天，折磨了一天。开通公交卡，付费以后开卡失败，重试了无数次还是失败，退款也失败！打客服电话，按客服说的，解除绑定卸载APP重新试还是不行，换了3台手机试还是不行！！！
模拟门禁卡功能也是个摆设，小区的卡模拟失败，公司的卡不支持。
就想问问小米公司，不能刷公交卡，不能刷门禁卡，要NFC功能有何用？有何用？
关键是开卡失败，还不让退款，这样不上不下的，到底怎么处理？