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看着手机各个群里发出真假难辨的信息，出门要戴口罩，每天确诊病例都在增加，让不少人变得焦虑、憋闷、易怒。更有甚者会发生恐惧心理，彻底闭门不出。哈尔滨医科大学公共卫生学院院长、心理与行为研究中心主任杨艳杰教授认为，出现以上现象，都是得了不同程度的“心病”，需要进行自我疏导调解，更重要的是要科学看待疫情，对病毒传播有正确的了解，坚定会战胜疫情的信心。

过度恐慌型：从除夕开始就闭门不出 认为“空气中都是病毒”
只因为看到了病毒会“人传人”，从除夕开始就在家呆着，而且连大门都没开过，认为“外面的空气中全是病毒”。杨艳杰教授说：“这样的人家，我就知道两个，我猜每个人都会认识至少一家这样坚决不出门的家庭。其实这是对病毒不够了解造成的过度恐慌。”
杨教授表示，病毒的传播需要宿主，在空气中没有宿主不会一直存活，所以不存在“空气中都是病毒”。这种因为恐慌带来的过度自我封闭，会让人情绪低落、焦躁，长期这种负面情绪也会让人免疫力下降，就算不出门不会被传染新型冠状病毒，也容易因为免疫力下降引发其他疾病。
还有些老年人过于恐慌，出现了一些咳嗽的症状，并感觉自己发烧了，可测量体温却正常。杨教授表示，这是负面心理太强烈产生的身体反应。“要多给自己正面的心理暗示，就是‘正能量’，如果负面暗示过多，本来没有疾病，也会感觉自己得了病。”

过于淡定型：出门不戴口罩 坚信“被传染比被雷劈的概率还小”
在疫情开始之初，很多年轻人都自觉戴上口罩，但让中老年人戴上口罩就不太容易。杨教授表示：“即便是连续多日铺天盖地的宣传工作，你仍然会看到有一些人不戴口罩，主要原因是他们不相信‘我会那么倒霉’，认为‘被传染比被雷劈的概率还小’。而这些人在平时也是不慌不忙、对自己要求也没那么多，俗话讲‘心大’的那种人格。”
杨教授表示，面对疫情没有必要恐慌，但也不可以太大意。“按照现有研究成果来看，新型冠状病毒引发的肺炎有较长的潜伏期，潜伏期可能传染，需要阻断传染途径。所以出门到公共场所去，戴口罩是必须的，还有洗手、不吃野味生食、家中消毒，这些主流媒体反复宣传的基本防护措施，可以有效阻断传染途径，防止疫情扩散。阻断了传染途径，你就是安全的，不在乎、不阻断，你被传染的风险就一直存在。我们每个人都要科学的看待疫情。”