查找信息源头，先处理源头信息
为什么先要查找信息源头呢?因为找到源头你才能控制负面信息扩散的速度，特别是一些优秀的门户网站或地区媒体网站转载率都非常高的，源头信息没有及时处理好，负面信息就会一下子传播出去。而且这样做还能知道谁在扩散，你才能更好的把问题处理。

通过网站官方渠道处理
现在负面信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。当信息出现在这些平台的时候，你可以先联系一下网站管理员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理的。如果是百度知道、百度贴吧等百度旗下的平台，你可以直接打开百度投诉中心：百度用户服务中心反映处理。SOSO问问可以直接在相应问题里点击“检举”按钮即可。

以上就是企业出现网络负面信息的一些处理方法，萤火云就说到这了，如果还是不知道该怎么处理可以咨询萤火云，萤火云专注互联网9年，让您在互联网中取的更高的成绩。