有人在百度hi上问我，她妈妈得了严重的肠溃疡，应该怎么办，我不知道是不是她误解了我的id。，但得了严重的病还要在网上求助，可能是没有钱上医院，我很想帮助她。
但是我不小心关掉了界面。然后记录找不到了。这人id我也不记得。请问有什么办法！！！