y7000p求助，系统已经激活了，京东自营的售后可以解决吗？

y7000p求助，系统已经激活了，京东自营的售后可以解决吗？能换货还是退货？
故障1 开机关机都很慢要十一二秒 和我16年的拯救者对比开机速度还慢了一点
故障2 软件响应很慢 要1到3秒 有时候会直接打开
故障3 打开软件或者有软件在运行的时候点击右下角wife图标会卡的鼠标失去响应乱逛 这个经常出现，很严重！