电信跨省宽带

6月19在电信APP办理跨省宽带，宽带是与跨省号码合帐付费的。6月25号上门安装成功后，到现在8月份一直没从主号码扣费，宽带还欠费停机了，申请复通后反馈两边客服都推让对方核查问题，说各自的帐单正常。那为什么一直不从主号码扣费。真整不明白了。这跨省宽带业务两边都查不了问题。为什么还上架这个跨省宽带业务