回复：西安联通宽带问题

我也投诉30低消了，不给办，继续投诉么

这几天回访电话很少，每次被我怼到沉默就说再找人联系我，结果开始冷处理了..

重新填写工单，看看能否加快处理进度。

由于原本7月份的时候给12300进行了一次投诉，今天致电了12381，被告知相关投诉已转至陕西省电信用户受理中心，电话是029-89194388，拨通该电话后得知之前的短信回复“申诉调解”需要再次通过12300提交“提交申诉”，再在申诉内容中写明需要“申诉调解”才能得到相应的调解处理。
这无疑是另一种可能有效的办法，于是乎我又在工信部操作了一遍，然后就是等结果了。当然等结果的过程中我也会持续在10010，10015和029-965118上投诉直到有处理结果。

由于昨天再多个平台上投诉，得到了几个电话的回访，但事件依然没有进展。离谱的是，常常是我在10010电话时，又能进来一个10010的电话，这管理真的挺混乱的。

我抛出了多个问题，比如：
1.陕西联通业务办理规则中受邀才能办理的说辞是否符合电信服务条例的规定？
2.陕西联通既然制定了相应的规则，为什么要给不满足规则的用户办理这两个业务？后期能否全部按照规则办理业务，避免引起不必要的投诉？
3.为了保证同功同权，陕西联通能否把不符合规则却办理了的违规业务全部撤销？那些办理差错的人员处罚书能否发给投诉的客户？
4.如果陕西联通做不到上两条的要求，是否可以通过下架这两项业务以确保后续不会再招来相应的投诉？
这些问题，陕西联通回访人员全部不正面回答，只会机械式的回复我办不了，帮我继续反馈。下一步可能真的要走信访这一步了。

陕西省电信用户申诉受理中心已经受理调解，调解时间为30天，等消息。

兄弟，我就是王卡 2.0 39 一个月 带个 500m 的宽带

两天没主动联系西安联通，联通两天都没理我，完全是冷处理状态，就当放假吧。

我也找客服好多次了，就是不给办，非要办成功的号码才行

刚拿到了陕西省通信管理局回发的政府信息公开告知书，发现和陕西联通宣传的办理条件存在较大差异，准备重新以此投诉来解决问题。兄弟们等我好消息！

这两天进来的电话，全部是复读机状态，办业务任重道远。
我已向陕西省通信管理局举报了西安联通业务办理规则与业务备案信息不一致和西安联通用受邀办理的手段限制用户办理业务的违法行为，静等后续。

今早也把政府信息公开告知书内容向12300再次反馈，看看能不能有好的结果。

目前处在对方自说自话的恶性循环中，每个客服致电我都表示我是月消费金额大于30元的非受邀用户，无法办理业务。但在我用国家规定的规范怼回去之后，要么装作视而不见不接话，要么说向上反馈。但下次打电话又是一样的说辞，恶心坏我了，今天已经破口大骂了。