沈阳长城宽带没到期就给断网

我2024年 12月30号 中午接到电话 说我家的宽带 到期了 半个小时之内不扫码付款的话 就断网了 时间卡的这么急 我就感觉像诈骗电话呢
然后我给官方打电话查询了一下 查询结果 还有3年到期 然后我就去找官方客服 前后找了7 8次人工客服 给我答复都是尽快解决 备注 催促 让片区经理回电话 但是没有一个人给我回电话 投诉也没用
还有12315 也没有 投诉宽带问题 直接会转接给长城宽带的客服
长城宽带 以后大家被用了 给大家避雷了